クレームを貰う事は有り難い事です。

おはようございます。

 

せどりをしていると購入者からクレームを貰う事がありますよね?

もちろん僕もあり、よく凹みます(汗)

 

これは直接メールだったり、評価だったりしますよね。

 

しかし、クレームっていうのは

せどりの成長に繋がる一番のヒントなんですよ!!

 

どうゆう事かと言うと

クレームというのは購入者が期待していた事が

実現しなかった時に起こるものです。

 

だったら、そのクレーム内容を

出来るようにすれば

あなたのストアのサービスは向上します。

 

これを繰り返せば良いだけです。

そうするとどうなりますか?

 

あなたのストアに良い評価が入る確立が高まります。

 

なぜなら、大体のお客さんの希望していることは

高確立でかぶっているからです。

 

思い当たると思うんですが

クレーム内容って、何パターンかに集中しているでしょ??

 

たまに、変わり者の人がいて

変な要求をしてくる事もありますが・・・(汗)

 

そうゆうのを除けば、そんなに種類はありません

 

 

その数少ない要望をきっちり答えるだけで良いのです。

簡単でしょ?

 

もちろん全てに答えていたら、費用対効果の面で

割に合わない部分もあるので

その辺は、考えないといけないですけどね!!

 

 

これを意識しておけば、年月が経つごとに

強力なせどらーへと成長出来ます!!

クレームはせどり歴が長い程、多く溜まっていくはずなので。

 

参考になればと!

 

 

それでは。

 

 

ps

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